Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que tú proporcionas directamente al usar nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
• Información de pedido: Dirección de envío, datos de facturación, historial de pedidos
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto, correo o WhatsApp
• Archivos de arte: Logos, diseños e imágenes que envías para impresión personalizada
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones usadas e interacciones con nuestra plataforma

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Procesar y cumplir tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, productos y servicios
• Brindar soporte al cliente en inglés y español
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con terceros de confianza solo cuando sea necesario para brindar nuestros servicios, incluyendo transportistas para entrega de pedidos, procesadores de pago para transacciones seguras y socios de impresión para fabricación de productos personalizados. Todos los socios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye transmisión de datos cifrada (SSL/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Cookies y Rastreo

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias (como idioma y tema) y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar cookies puede limitar ciertas funciones de nuestro sitio web.

6. Tus Derechos

Tienes el derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de información incorrecta
• Solicitar eliminación de tus datos personales
• Cancelar comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Solicitar una copia de tus datos en formato portable

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período mayor. Los registros de pedidos se retienen por un mínimo de 7 años para fines contables y fiscales.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te invitamos a revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en info@packbrandsolutions.com o llama al (551) 389-3188.